Rückgabe verständlich erklären
Ein Rückgabeprozess muss bei technischen Produkten klarer erklärt werden als bei Standardkonsumgütern.
LEGAL
Widerruf
Hinweise zu Widerruf, Rückgabe und den dafür geltenden Fristen.
Erwartungen vor dem Kauf steuern
Je besser Produkte, Lieferumfang und Voraussetzungen erklärt sind, desto weniger Unsicherheit entsteht nach dem Kauf.
Support statt Kleingedrucktes
Rückgabe und Kontakt sollten als Service wahrgenommen werden, nicht als Hürde.